成功の要因は「職人技を維持する事」だった、高級ブランドのエルメス社

高級ブランドのエルメス社は、職人技を大切にして維持していると聞きました。
その理由は何ですか?

エルメス社が職人技を維持する理由として、以下のことがあります。

  • エルメス製品の品質と独自性を保つため。
  • エルメス社の信頼性を高めるため。
  • エルメス社の製品に対して愛着を感じてもらうため。

エルメスの製品は、フランスの職人が丁寧に製作した物です。
そんなエルメス製品は、あなたの心を充分に満足させます。

元々は馬具の工房だったエルメス社

元々エルメス社は、馬具の工房でした。
1837年に、ティエリー・エルメス氏がパリで始めた馬具の工房でした。

その後、エミール=モーリス・エルメス氏(3代目でティエリー氏の孫)が、事業の多角化を行いました。

そして1892年に、エルメス初のバッグとなるサック・オータクロアを作りました。
そのバッグの製作には、エルメス社が持っていた馬具の製作技術が使われました。

その後エルメス社は、帽子やシャツの発注を行なっていた会社を買収しました。
ですが買収対象となる会社は、小規模だったそうです。

エルメス社においては、「職人技を維持する事」が一番重要でした。
なので、その買収戦略は小規模だった、と言われています。

エルメス社が職人技を大切にしている点に、多くの方は好感を持っていると思います。
そんなブランドだからこそ、良質な製品が生まれると言えます。

エルメス店舗

エルメス社が職人技を大切にして維持する理由

エルメス社は、高級ブランドとして世界的に知られていますが、

その成功の裏には「職人技を維持する事」があります。

エルメス社がこの点にこだわる理由は、何でしょうか?
私は、以下の三つの視点から考察してみました。

エルメス製品の品質と独自性を保つため

エルメス社は「職人技を維持する事」によって、品質の高さと独自性を保っています。

職人の手作業によって、エルメス製品は丁寧に仕上げられます

エルメス社は、製品のほとんどを手作業で行なっています。
これにより、細部まで丁寧に仕上げられた製品が生まれます。

また、職人たちはそれぞれの製品に責任を持ち、自分の名前を刻印することで、自信と誇りを持って仕事をしています。

さらに、エルメス社は、職人たちの技術や経験を次世代に伝えるために、専門の教育機関を設立しています。
これにより、エルメス社の伝統や哲学が継承されていきます。

職人の個性や技術が反映されて、エルメス製品は独自性のある表情を持ちます

エルメス社の製品は、一つ一つ手作りで作られており、職人の個性や技術が反映されています。
そのため、同じ製品でも微妙に異なる表情を持ち、顧客にとっては唯一無二の価値があります。

また、エルメス社は伝統的な技法を受け継ぎながらも、常に革新的なデザインや素材を取り入れています。

そのため、時代に合わせて変化しつつも、エルメス社ならではの魅力を失わない製品を提供しています。

エルメス社の信頼性を高めるため

エルメス社は「職人技を維持する事」によって、ブランドイメージの向上と信頼性を高めています。

エルメス社は、創業以来、職人の育成や教育に力を入れています。その結果として、高い技術力と経験を持つ職人が多く在籍しています。

そのため、エルメス社の製品は、細部まで丁寧に仕上げられており、長く使える耐久性も備えています。

また、エルメス社は職人の名前やサインを製品に入れることで、製品に責任と誇りを持っていることを示しています。

そのため、顧客はエルメス社の製品に対して、高い信頼感と満足感を抱くことができます。

エルメス社の製品に対して愛着を感じてもらうため

エルメス社は「職人技を維持する事」によって、顧客との関係性を深めています。

エルメス社の製品は、一般的な量産品と違って、ある程度、限られた数しか生産されません。
エルメスの製品は上質な素材を使用して、手間と時間をかけて手作業で作られているからです。

そのため、顧客にとっては、エルメス社の製品を手に入れることが特別な体験となります。

また、エルメス社は、顧客の要望に応じてカスタマイズや修理などのサービスを提供しています。
顧客と職人との直接的なコミュニケーションも、可能です。

そのため、顧客はエルメス社の製品に対して愛着を感じます。
同時に、エルメス社自体にも親近感を持つようになります。

エルメス社が成功した要因と言える、「職人技を維持する事」

以上のように、「職人技を維持する事」はエルメス社の強みであり、その成功の要因であると言えます。

エルメス社はこの点を大切にしつつも、時代の変化に柔軟に対応していくことで、今後も高級ブランドとしての地位を維持していくでしょう。

エルメスバッグ

1961年に、エルメスは日本での販売を開始しました

1961年に、エルメスは日本での販売を開始しました。

そして1983年から、エルメスジャポンの設立をきっかけにして、本格的に日本でのマーケティングを始めました。

なお、エルメスジャポンとは、日本でのエルメス商標権行使に関する業務を一括に行なっている現地法人です。

エルメスジャポンは、日本の顧客ニーズに対応するために日々企業努力を行なっています。
フランスの職人が丁寧に製作した製品を、日本の顧客に届けています。

ちなみに、日本におけるエルメスの売上はとても多い、と聞きます。そのためマーケティング上、とても重要という事です。

これからもエルメス製品は、日本において人気のブランドであり、憧れのブランドであり続けるでしょう。

エルメスの店舗が入っている建物、銀座のメゾンエルメス

銀座のメゾンエルメスは、東京にあるエルメスの店舗が入っている建物です。2001年に建てられました。
エルメスグループ内においても、大規模な店と言えます。

銀座のメゾンエルメスは、職人技と品質に対するイメージ向上の取り組みの一例となっています。

ガラスブロックをランタンに見立てたユニークなデザインの建物です。
その建築には、イタリア人建築家のレンゾ・ピアノ氏が携わりました。

その景観はとても立派であり、日本国内の多数の高級ブランド店が集まる銀座の景観を、より一層魅力あるものにしている、と言えます。

もちろん景観だけではなくて、エルメスの愛好家にとっても魅力的な店です。
エルメスが大好きな方なら、ぜひ訪れていただきたい場所です。