成功の要因は「職人技を維持する事」だった、高級ブランドのエルメス社

元々は馬具の工房だったエルメス社

その後、エミール＝モーリス・エルメス氏（3代目でティエリー氏の孫）が、事業の多角化を行いました。

そして1892年に、エルメス初のバッグとなるサック・オータクロアを作りました。
そのバッグの製作には、エルメス社が持っていた馬具の製作技術が使われました。

その後エルメス社は、帽子やシャツの発注を行なっていた会社を買収しました。
ですが買収対象となる会社は、小規模だったそうです。

エルメス社が職人技を大切にしている点に、多くの方は好感を持っていると思います。
そんなブランドだからこそ、良質な製品が生まれると言えます。

エルメス社が職人技を大切にして維持する理由

エルメス社は、高級ブランドとして世界的に知られていますが、

エルメス社がこの点にこだわる理由は、何でしょうか？
私は、以下の三つの視点から考察してみました。

エルメス製品の品質と独自性を保つため

エルメス社は「職人技を維持する事」によって、品質の高さと独自性を保っています。

職人の手作業によって、エルメス製品は丁寧に仕上げられます

また、職人たちはそれぞれの製品に責任を持ち、自分の名前を刻印することで、自信と誇りを持って仕事をしています。

さらに、エルメス社は、職人たちの技術や経験を次世代に伝えるために、専門の教育機関を設立しています。
これにより、エルメス社の伝統や哲学が継承されていきます。

職人の個性や技術が反映されて、エルメス製品は独自性のある表情を持ちます

また、エルメス社は伝統的な技法を受け継ぎながらも、常に革新的なデザインや素材を取り入れています。

そのため、時代に合わせて変化しつつも、エルメス社ならではの魅力を失わない製品を提供しています。

エルメス社の信頼性を高めるため

エルメス社は、創業以来、職人の育成や教育に力を入れています。その結果として、高い技術力と経験を持つ職人が多く在籍しています。

そのため、エルメス社の製品は、細部まで丁寧に仕上げられており、長く使える耐久性も備えています。

また、エルメス社は職人の名前やサインを製品に入れることで、製品に責任と誇りを持っていることを示しています。

エルメス社の製品に対して愛着を感じてもらうため

エルメス社の製品は、一般的な量産品と違って、ある程度、限られた数しか生産されません。
エルメスの製品は上質な素材を使用して、手間と時間をかけて手作業で作られているからです。

また、エルメス社は、顧客の要望に応じてカスタマイズや修理などのサービスを提供しています。
顧客と職人との直接的なコミュニケーションも、可能です。

エルメス社が成功した要因と言える、「職人技を維持する事」

エルメス社はこの点を大切にしつつも、時代の変化に柔軟に対応していくことで、今後も高級ブランドとしての地位を維持していくでしょう。

1961年に、エルメスは日本での販売を開始しました

そして1983年から、エルメスジャポンの設立をきっかけにして、本格的に日本でのマーケティングを始めました。

なお、エルメスジャポンとは、日本でのエルメス商標権行使に関する業務を一括に行なっている現地法人です。

ちなみに、日本におけるエルメスの売上はとても多い、と聞きます。そのためマーケティング上、とても重要という事です。

これからもエルメス製品は、日本において人気のブランドであり、憧れのブランドであり続けるでしょう。

エルメスの店舗が入っている建物、銀座のメゾンエルメス

ガラスブロックをランタンに見立てたユニークなデザインの建物です。
その建築には、イタリア人建築家のレンゾ・ピアノ氏が携わりました。

その景観はとても立派であり、日本国内の多数の高級ブランド店が集まる銀座の景観を、より一層魅力あるものにしている、と言えます。