コピーライティングの技術、ターゲットの立場を考えて広告文を書くこと
けんじろう広告文を書く際に大切なターゲティングについて、ちょっと知りたいです。
コピーライティングの技術に、ターゲットの立場を考えるという視点があります。
- 手紙を書く時みたいに、相手の立場を考えて広告文を書きます。
- 相手に関するターゲティング設定では、年齢や性別などの属性を考えます。
商品を売り込む人物像をはっきりさせたら、売上アップに役立つ広告文を作れます。
ターゲットの立場を考えて、広告文を書くこと
キャッチフレーズで商品やサービスを売り込みたい場合、ターゲットの立場を意識して言葉を選ぶ必要があります。
なぜなら広告は、「ビジネス目的」のために行なうものだからです。この点をよく理解しておいてください。
ターゲットの立場を意識した文章として、例えば手紙があります。
ある個人に送る手紙では、必ず読み手がいます。手紙は、その人のことを第一に思って書くものです。
コピーライティングを書く時も、同様です。
相手のことを考えて広告文を書きます。
そのためには、ターゲティングの設定が重要です。
商品を利用する対象者を設定、ターゲティング
ターゲティングとは、商品やサービスを利用する対象者を設定することです。
例えば、食事でダイエットする人向け食品の場合、対象者を以下のように考えます。
- 20代前半から30代後半の独身女性。
- 「一人暮らし」をしている。
- 一人で料理する。
以下のような属性について、設定を考えます。
- 年齢
- 性別
- 既婚・未婚
ターゲティングを決めることで、ユーザーの特性やニーズを捉えたマーケティングが可能になります。
商品を売り込む人物像が、はっきりします。
理想の「お客さん像」を決める、ペルソナの設定
ターゲティングをさらに細かく考える方法があります。
ペルソナの設定です。
ペルソナとは、あなたが理想とする「お客さん像」のことです。
※心理学では、ペルソナは「人間の外的な側面」を意味します。
ペルソナでは、ターゲットよりも詳細に細かく属性を設定します。
例えば、以下のような細かい属性を設定してゆきます。
- 家族構成
- 職業
- 収入
- 休日の過ごし方
ここまで細かくする理由は、市場が成熟して、消費者のライフスタイルやニーズが多様化したためです。
消費者の潜在的な欲求を把握するためには、より詳細な設定が必要なのです。
例えば、ダイエット用の和食を購入してくれそうな消費者を考える場合、
その消費者の属性の一つとして、
- 朝食そして夕食で「ご飯」を食べる人。
このような属性が良いかもしれません。
朝と夜に「ご飯」を食べる人は、和食が好きそうだからです。
ペルソナの設定で注意すること
ペルソナ（理想とする「お客さん像」）を考える際に、注意することがあります。
それは、「先入観」や「思い込み」でペルソナを作成すると、全く間違ったペルソナができてしまうということです。
売り込む商品とかけ離れたペルソナを設定したら、消費者は
「この広告文が伝えている情報は、自分には関係ない…」
と思い、離れてゆきます。これでは、商品購入の機会損失につながります。
本来、ペルソナを作成するためには、マーケティング担当者はまず市場調査を行ない、統計を取り、信頼できる情報を判断して、ペルソナを作成する必要があります。
素人が十分な調査や統計を行なわずに詳細なペルソナを作成することは、かなり無謀と言えます。
初心者向けのアドバイスとして、
自分自身や家族、兄弟、友人など身近な人をペルソナとして設定する、
ということが言われています。
しかしコピーライティングでは、お勧めできないです。
商品を売り込みたい消費者の中に、自分や家族と同じような考え方、年齢、職業の人がたくさんいれば良いです。
だけど実際のところ、自分や家族と同じような価値観を持っている人は、市場にはそれほど多くないです。
繰り返し改善する必要がある、ターゲティングやペルソナの設定
ターゲティングやペルソナの設定は、一度設定したら終わりというものではありません。
消費者の動向については定期的に見直し、改善してゆく必要があります。
繰り返し改善することで、理想とする「お客さん像」は「見込み客」と一致してゆきます。
そうなると、コピーライティングで作った広告文が消費者の心に届き、商品を購入してもらえるようになります。
