心理学から学ぶ、聞き上手になって人と仲良くなれる傾聴術

相手とのコミュニケーションが上手くいかず、仲が悪くなったことがありました…。
相手と心地よく会話する方法は、ありますか?

心理学の傾聴術とは、相手の話を聴くコミュニケーション技法です。
傾聴術を活用すると、相手とのコミュニケーションが円滑になり、人間関係が良好になります。

日常会話でも、傾聴術を活用してください。
そうしたら聞き上手になって、相手と仲良くなれる可能性があります。

コミュニケーション能力が上がり、人間関係を改善できる傾聴術

相手の話をしっかり聞く男性
相手の話をしっかり聞く男性

人と仲良くなるためには、コミュニケーションが大切です。
そのコミュニケーションの中でも、話を聴く事が一番大切です。

心理学の傾聴術とは、相手の話を聴くコミュニケーション技法です。
ここで言う傾聴とは、相手の話をよく聴いて、感情や考えを理解して共感することです。

以上より、傾聴術を身につけることは、以下の点で役に立ちます。

  • コミュニケーションをスキルアップさせる。
  • 相手とのコミュニケーションが円滑になり、人間関係が改善する。
  • 自分の意見や感情が相手に受け入れられて、相手との誤解や対立が減少する。
  • 相手から信頼や尊敬を得られて、その結果、自己肯定感や自信が高まる。

傾聴術は、カウンセリングやコーチングなどの心理的支援の場で、重要な役割を果たしています。
そんな傾聴術は、日常生活の会話でも有効に活用できます。

聞く姿勢など、傾聴術に求められる三つの要素

私は、心理学の傾聴術には、以下の三つの要素が必要だと考えています。

相手の話を聞く姿勢

傾聴するには、まず相手に対する尊重や興味を持つことが大切です。

相手の話に集中して、自分の意見や判断を抑えることが大切です。

まずは相手の話を聞くことで、相手の気持ちや思いを受け入れることができます。

相手の話に反応する技術

傾聴するには、相手の話に対して適切な反応を示すことも必要です。

相手の話に対する反応には、以下のものがあります。

  • 相槌や表情、身振りなどの非言語的な反応
  • 質問や要約などの言語的な反応

このような反応する技術を使って、相手に理解や共感を伝えることができます。

相手の話を自分の言葉で伝え返すこと

傾聴するには、最後に相手にフィードバックをすることも大事です。

フィードバックとは、相手の話を自分の言葉で伝え返すことです。

フィードバックをすることで、以下のことを実現できます。

  • 相手の話を正しく理解したか、確認できること
  • 相手に気づきや励ましを、与えたりできること

カウンセリングの基本的な傾聴方法

相手の目を見て話を聞く女性
相手の目を見て話を聞く女性

傾聴術は簡単そうに見えても、実践するのは難しいものです。
しかし、傾聴術を習得することで、人と人とのつながりを深めることができる、と思います。

ここでは心理学における、カウンセリングの基本的な傾聴方法について、お話したいと思います。

なお、傾聴術とカウンセリングの傾聴方法は、ほとんど同じであるとされています。
よって、カウンセリングの傾聴方法を学ぶことは、傾聴術を理解するのにつながります。

  • 相手の目を見ます。
    相手の方向に、体を向けます。
  • 応答します。
    うなづきます。
  • もっと聞きたいですよ、と興味を示します。
    「それから」「もっと続けて」などと言って、相手の話を続けさせます。
  • 相手の言葉を(内容を)、言い換えます。
  • 相手の気持ちや感情を理解していると、伝えます。
  • 質問をします。

心理学におけるカウンセリングの基本は、傾聴の姿勢を大事にすることです。

まず相手の目を見ます。
そして、力強い相づちを打ちます。

さらに、相手が話している事や気持ちを理解して、
私はそれらの事を理解したと、伝える事が大切です。

カウンセリングの傾聴方法を学び実践することで、コミュニケーションのスキルアップに、お役立てください。

相手と共感している状態を目指す、積極的傾聴

臨床心理学のカウンセリング分野には、積極的傾聴という言葉があります。
これは簡単に言うと、積極的に話を聞くという意味です。

なお、積極的傾聴は、相手に話して欲しいと要求することではありません。
「もっと話して」と要求している時は、話が弾んでいない状況と言えます。

話が弾む時と弾まない時には、どのような差があるのでしょうか。
差と言っても、性格や話下手という差ではありません。

実は、「共感がある・ない」という差があります。

話が弾んでいる時、そこには「共感」があります
逆に弾んでいない時は、共感がありません。共感があるからこそ、会話が弾むと言えます。

積極的傾聴とは、この共感している状態になろうとする、積極的な態度です。

もしも、相手の話を積極的に聞いているという自覚がないなら、
ぜひ相手の話に耳を傾けてください。

ちなみに、積極的傾聴は素敵な出会いを引き寄せるのにも役立ちます。

もしも、あなたが人とのつながりを大事にして、
人とのつながりの中から、素敵な恋人を見つけたい。

こんなことを願っているなら、積極的傾聴を意識する事をおすすめします。

相手の話をしっかりと聞いている、聞き上手な人になりましょう

相手の話をしっかりと聞いている女性
相手の話をしっかりと聞いている女性

人と人とが親しくなるために必要なものとは、やはりコミュニケーションです。

そして、話を聞く事が大切です。

なぜなら、人は話を聞いてもらうことで、
「初めて理解してもらえた」という安心感を得るからです。

ところで、相手の話に対して自分の意見を言う時は、

メモ花子

あなたの言っている事は理解していますし、受け入れています。

こんな風に、メッセージを伝えてください。

その上で、自分の意見を言いましょう。
そうすれば今まで以上に、上手にコミュニケーションを取れる、と思います。

聞き上手になったら、無口でもモテるかも?

会話上手な人はモテる、と聞きます。

そうなると無口な人はモテない、となります。
多くの場合、確かにそうかもしれません。

ですが、無口な人が恋愛できない、という訳ではありません。
ちょっと工夫したら、少しモテる可能性があります。

例えば、聞き上手になる事です。
話をしっかり聞いてくれる人は好印象を得られる、と思います。

自分から話題を振るのが苦手な人は、聞き上手になるという心がけで良い、と思います。
口下手でも、相手から好印象を得られる可能性があります。