日常生活

心理学から学ぶ、聞き上手になって人と仲良くなれる傾聴術

ケンジロウ
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「話し上手より聞き上手」とよく言いますが、聞く力は、人間関係を深める鍵となる重要なスキルです。

心理学の傾聴術を学ぶことで、相手の心を開き、自然に良い関係を築く方法を身につけることができます。

本記事では、聞き上手になるためのコツや心理テクニックを、具体例を交えながら分かりやすく解説します。

傾聴力を活かして、誰とでも仲良くなれるコミュニケーション力を、手に入れましょう!

コミュニケーション能力が上がり、人間関係を改善できる傾聴術

相手の話をしっかり聞く男性
相手の話をしっかり聞く男性

人と仲良くなるためには、コミュニケーションが大切です。
そのコミュニケーションの中でも、話を聴く事が一番大切です。

心理学の傾聴術とは、相手の話を聴くコミュニケーション技法です。

ここで言う傾聴とは、相手の話をよく聴いて、感情や考えを理解して共感することです。

以上より、傾聴術を身につけることは、以下の点で役に立ちます。

  • コミュニケーションをスキルアップさせる。
  • 相手とのコミュニケーションが円滑になり、人間関係が改善する。
  • 自分の意見や感情が相手に受け入れられて、相手との誤解や対立が減少する。
  • 相手から信頼や尊敬を得られて、その結果、自己肯定感や自信が高まる。

傾聴術は、カウンセリングやコーチングなどの心理的支援の場で、重要な役割を果たしています。

そんな傾聴術は、日常生活の会話でも有効に活用できます。

聞く姿勢など、傾聴術に求められる三つの要素

私は、心理学の傾聴術には、以下の三つの要素が必要だと考えています。

相手の話を聞く姿勢

傾聴するには、まず相手に対する尊重や興味を持つことが大切です。

相手の話に集中して、自分の意見や判断を抑えることが大切です。

まずは相手の話を聞くことで、相手の気持ちや思いを受け入れることができます。

相手の話に反応する技術

傾聴するには、相手の話に対して適切な反応を示すことも必要です。

相手の話に対する反応には、以下のものがあります。

  • 相槌や表情、身振りなどの非言語的な反応
  • 質問や要約などの言語的な反応

このような反応する技術を使って、相手に理解や共感を伝えることができます。

相手の話を自分の言葉で伝え返すこと

傾聴するには、最後に相手にフィードバックをすることも大事です。

フィードバックとは、相手の話を自分の言葉で伝え返すことです。

フィードバックをすることで、以下のことを実現できます。

  • 相手の話を正しく理解したか、確認できること
  • 相手に気づきや励ましを、与えたりできること

カウンセリングの基本的な傾聴方法

相手の目を見て話を聞く女性
相手の目を見て話を聞く女性

傾聴術は簡単そうに見えても、実践するのは難しいものです。

しかし、傾聴術を習得することで、人と人とのつながりを深めることができる、と思います。

ここでは心理学における、カウンセリングの基本的な傾聴方法について、お話したいと思います。

なお、傾聴術とカウンセリングの傾聴方法は、ほとんど同じであるとされています。
よって、カウンセリングの傾聴方法を学ぶことは、傾聴術を理解するのにつながります。

  • 相手の目を見ます。
    相手の方向に、体を向けます。
  • 応答します。
    うなづきます。
  • もっと聞きたいですよ、と興味を示します。
    「それから」「もっと続けて」などと言って、相手の話を続けさせます。
  • 相手の言葉を(内容を)、言い換えます。
  • 相手の気持ちや感情を理解していると、伝えます。
  • 質問をします。

心理学におけるカウンセリングの基本は、傾聴の姿勢を大事にすることです。

まず相手の目を見ます。
そして、力強い相づちを打ちます。

さらに、相手が話している事や気持ちを理解して、
私はそれらの事を理解したと、伝える事が大切です。

カウンセリングの傾聴方法を学び実践することで、コミュニケーションのスキルアップに、お役立てください。

相手と共感している状態を目指す、積極的傾聴

臨床心理学のカウンセリング分野には、積極的傾聴という言葉があります。
これは簡単に言うと、積極的に話を聞くという意味です。

なお、積極的傾聴は、相手に話して欲しいと要求することではありません。
「もっと話して」と要求している時は、話が弾んでいない状況と言えます。

話が弾む時と弾まない時には、どのような差があるのでしょうか。
差と言っても、性格や話下手という差ではありません。

実は、「共感がある・ない」という差があります。

話が弾んでいる時、そこには「共感」があります
逆に弾んでいない時は、共感がありません。共感があるからこそ、会話が弾むと言えます。

積極的傾聴とは、この共感している状態になろうとする、積極的な態度です。

もしも、相手の話を積極的に聞いているという自覚がないなら、
ぜひ相手の話に耳を傾けてください。

ちなみに、積極的傾聴は素敵な出会いを引き寄せるのにも役立ちます。

もしも、あなたが人とのつながりを大事にして、
人とのつながりの中から、素敵な恋人を見つけたい。

こんなことを願っているなら、積極的傾聴を意識する事をおすすめします。

相手の話をしっかりと聞いている、聞き上手な人になりましょう

相手の話をしっかりと聞いている女性
相手の話をしっかりと聞いている女性

人と人とが親しくなるために必要なものとは、やはりコミュニケーションです。

そして、話を聞く事が大切です。

なぜなら、人は話を聞いてもらうことで、
「初めて理解してもらえた」という安心感を得るからです。

ところで、相手の話に対して自分の意見を言う時は、

  • あなたの言っている事は理解していますし、受け入れています。

こんな風に、メッセージを伝えてください。

その上で、自分の意見を言いましょう。
そうすれば今まで以上に、上手にコミュニケーションを取れる、と思います。

聞き上手になったら、無口でもモテるかも?

会話上手な人はモテる、と聞きます。

そうなると無口な人はモテない、となります。
多くの場合、確かにそうかもしれません。

ですが、無口な人が恋愛できない、という訳ではありません。
ちょっと工夫したら、少しモテる可能性があります。

例えば、聞き上手になる事です。
話をしっかり聞いてくれる人は好印象を得られる、と思います。

自分から話題を振るのが苦手な人は、聞き上手になるという心がけで良い、と思います。
口下手でも、相手から好印象を得られる可能性があります。

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